Pernah tak rasa kecewa sangat bila dapat layanan yang macam mempermain-mainkan kita.Lebih-lebih lagi yang melibatkan duit....kalaulah mangsa tu mmg sangat memerlukan ...kecewa sangat-sangat...nak salahkan sistem ke nak salahkan manusia yang mengendalikan sistem....sendiri fikir...


"Kepada yang berkenaan.....

Dengan rasa duka cita saya merakamkan rasa tidak puas hati di atas perkhidmatan pihak tuan ini berdasarkan atas perkara berikut : 

         1. Saya sudah berhenti menjadi pelanggan insuran ini tahun 2010 atas sebab-sebab dari kecuaian dari pihak pengurusan insuran ini juga , iaitu potongan gaji yang dibuat tidak dimasukkan dalam akaun yang betul dan pelbagai perkara lain yang menyukarkan saya.

          2. Baru-baru ini saya telah dihubungi dengan mengatakan ada lebihan wang dalam akaun saya tanpa memaklumkan jumlahnya walaupun diminta atas alasan mereka memerlukan dokumen-dokumen yang telah dinyatakan terlebih dahulu baru boleh membuat semakan .

          3. Dengan bersusah payah saya terpaksa menghantar dokumen yang dikehendaki menggunakan teknologi komunikasi yang canggih ini iaitu e-mail dan seangkatan dengannya kerana saya agak tidak mahir menggunakan dan mengaplikasikan kemudahan ini.Ini terbukti kerana saya terpaksa menghantar email 2 /3 kali sehinggalah pihak insuran tuan dapat menerima dengan jelas dan terang .Terima kasih kepada pegawaiyang dengan baik hati mengajar saya untuk membuatnya dengan menelefon  dan sekali lagi saya tanya jumlah lebihan tersebut.Anggapan saya jika setakat dua tiga puluh sahaja tak perlulah saya memohon lebihan tersebut....saya rela sedekahkan sahaja...masuk dalam wang tidak dituntutpun saya tak kisah ...bukan rezeki saya disitu..

          4. Saya kecewa bukan kerana tidak ada wang lebihan itu , tetapi kecewa ...lemahnya sistem pengurusan yang banyak kerenah birokrasi dan segala macam aturan dan peraturan ini...Mengapa tidak dimaklumkan jumlah lebihan wang terlebih dahulu, jadi terpulanglah kepada pelanggan nak tuntut atau nak sedekah sahaja .Tak kan lah pihak pengurusan tidak tahu pelanggan yang dihubungi mempunyai lebihan atau tidak......

          5. Akhir sekali......bersyukur saya bukan pelanggan syarikat insuran ini lagi....Saya sudah diberi petunjuk rupanya . SEKIAN.

HARAP MAAF DAN TERIMA KASIH ATAS LAYANAN ISTIMEWA INI >>>>Disini saya dapat belajar kecanggihan teknologi!!